Die KI-gestützte Zukunft des Hotel-Gästeerlebnisses

Was sind Ihre wichtigsten Vorteile gegenüber vergleichbaren Lösungen?

Wir bieten eine sehr flexible Lösung mit benutzerorientiertem UI, die auf modernster Technologie basiert, auf allen aktuellen Geräten und Netzwerken funktioniert - und sich in jede Hotelinfrastruktur integrieren lässt.

Wie wird der KI-Concierge abgerechnet?

Wir arbeiten mit allen führenden KI-Anbietern - Anthropic, OpenAI, Google und anderen - und können die KI-Abrechnung entweder auf unserer Seite übernehmen oder Ihre eigenen externen Anbieter-Zugangsdaten unterstützen, ganz wie es für Ihr Haus am besten passt.

Muss ein Hotel eigene IT-Infrastruktur vor Ort betreiben?

neiaro ist vollständig cloudbasiert - so können Hotelgäste von überall auf die Plattform zugreifen. Durch die Zusammenarbeit mit den größten globalen Rechenzentren gewährleisten wir robuste Netzwerkverfügbarkeit und -geschwindigkeit, Datensicherheit, verwaltete Backups und automatische Updates. Keine Infrastrukturkosten für das Hotel.

Wie schützen Sie Hotel- und Gästedaten?

Kundendaten werden gemäß den geltenden lokalen Gesetzen geschützt und auf verschlüsselten Datenträgern mit streng kontrolliertem physischem Zugang gespeichert. Wir geben niemals Kundendaten an Dritte weiter - wir betrachten das Vertrauen unserer Kunden als unser wichtigstes Gut.

Kann Ihre Lösung in unsere Website integriert werden?

neiaro läuft standardmäßig als eigenständige App, um die bestmögliche Nutzererfahrung zu gewährleisten. Die App ist plattformübergreifend und verfügt über ein professionelles UI-Design, das durch die direkte Einbettung in eine Website, ein Popover oder ähnliche Container erheblich eingeschränkt würde.

Wie wird Ihre App auf einem Gerät installiert?

Wir nutzen die neueste PWA-Technologie (Progressive Web Application) - sicher, leistungsstark, ohne erforderliche Downloads. Sie ist so zugänglich wie jede native App (einschließlich Push-Benachrichtigungen) und läuft immer automatisch in der neuesten Version, was App-Store-Updates vollständig überflüssig macht.

Welche Anpassungen sind möglich?

Anpassungen wie Branding, zusätzliche oder geänderte Funktionen und Interface-Themes sind nach Vereinbarung möglich und werden entsprechend der Implementierungskomplexität und der Produkt-Roadmap bepreist.

Wo finden wir Erfolgsgeschichten oder Erfahrungsberichte von Kunden?

Wir glauben, dass das stärkste Vertrauen durch eigene Erfahrung und Partnerschaft entsteht. Deshalb laden wir Sie ein, Ihre eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben - wir sind zuversichtlich, ein 2-wöchiges kostenloses geführtes Pilotprojekt anzubieten.

Wird ein Pilotprojekt unseren laufenden Betrieb stören?

Unsere Lösung kann in einem eigenständigen Standalone-Modus betrieben werden (sowohl im Pilotbetrieb als auch in der Produktion), sodass sie nicht in bestehende Infrastruktur wie das Kern-PMS eingreift, aber alle verfügbaren Dienste bereitstellen, Zahlungen verarbeiten usw. kann - je nach Anforderungen der jeweiligen Umgebung. Alle Integrationen sind optional.

Ist eine Schulung des Personals erforderlich?

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Benutzerflows sind sehr strukturiert, sodass keine formale Schulung erforderlich ist. Unser Support-Team steht jederzeit zur Verfügung, um das Personal für jeden spezifischen Anwendungsfall in jeden Teil des Systems einzuweisen.

Wie sieht Ihr Preismodell aus?

Wir bieten transparente Preise mit Pauschalabonnements, abhängig von der Größe der Unterkunft.